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        侵權投訴指引

        侵權投訴指引

        . 必需麥聲明

        必需麥」為中立的平台服務提供方,僅為用戶提供信息存儲空間,「必需麥」不對用戶及商家在平台上發表、轉載的內容提供任何形式的保證。根據《侵權責任法》、《信息網路傳播權保護條例》及其他相關法律法規的規定,「必需麥」特制定本侵權投訴指引,任何第三方(包括但不限於個人、公司、企業、社會團體等)認為平台上的筆記/商品/服務存在侵犯其合法權益的內容,均可按照本指引向「必需麥」發起書面投訴。

        . 侵權投訴受理情形

        1. 侵犯名譽權、肖像權等人身權利;

        2. 侵犯商標權、著作權、專利權等知識產權。

        . 侵權通知程序

        如權利人認為必需麥」平台上的用戶筆記、商城商品或服務等內容侵犯了其人身權、知識產權的,請按照以下流程及要求向「必需麥」發起書面投訴。

        1. 權利人下載侵權投訴通知書.docx,按照表中要求填寫信息並提交初步證明材料(按照第五項標準)。

        2. 將《侵權投訴通知書》及初步證明材料以「權利人姓名+投訴事項」為郵件名,發送到指定郵箱。

        3. 必需麥」收到材料後會進行形式審核。對於符合要求的投訴予以處理,對於資質不明、材料不全或其他不符合要求的情況,「必需麥」不予受理,直至權利人補充完整資料。「必需麥」正式受理投訴之後,會對材料內容進行表面審核並作出審核結果。如投訴審核通過,「必需麥」會採取相應措施防止損害進一步擴大。

        4. 必需麥」在審查過程中有權視具體情況要求權利人提供或補充相應材料,權利人應在「必需麥」設定的合理期限內予以答覆或補充,期滿未作答覆或補充的,視為權利人撤回投訴。權利人也可主動撤回投訴。無論是權利人主動撤回還是被視為撤回,「必需麥」有理由認為原被投訴的侵權情況自始不存在。

        . 反通知程序

        權利人應知曉,當必需麥」根據投訴人的申請及證明材料採取凍結、屏蔽涉嫌侵權鏈接的措施后,會將通知及相關措施告知「必需麥」的被投訴用戶或商家。如果「必需麥」被投訴用戶或商家認為其行為並未侵犯他人的合法權益,應在接到通知后的5個工作日內,下載未侵權聲明.docx填寫並準備申訴材料(按照第六項標準提供),向必需麥」郵件提交聲明及材料。「必需麥」接到聲明后,會將該聲明轉送至投訴人,並告知投訴人可以向有關主管部門投訴或者向人民法院起訴。在聲明轉達至投訴人後十五日內,「必需麥」未收到權利人已經起訴或者起訴通知的,可及時終止所採取的措施。

        . 初步證明材料

        1. 投訴人身份證明文件:

        a. 個人:包括有效期內的身份證、居民戶口薄、護照、外國人居留證等。如提供居民身份證,請提供正反兩面複印件;如提供其他證件,請提供證件首頁和個人頁複印件(或原件掃描件)。最常用的有效身份證件是有效期內的居民身份證。

        b. 公司、企業或社會團體:企事業單位及社會團體,需要提供有效期內的營業執照、事業單位法人證書、社會團體法人登記證書等證件的複印件(或原件掃描件)並加蓋公章。

        2. 委託證明文件: 如投訴人委託他人處理侵權事宜,除第1項證明文件以外,還需提供真實、合法的授權委託書(權利人簽名或蓋章)以及代理人的身份證明文件(按第1項標準準備)。

        3. 權屬證明文件:

        a. 人身權利侵權:

        1. 名譽權:侵權事實及侵權損害事實;

        2. 肖像權:肖像來源及權屬證明。

        b. 知識產權侵權:
        如果是侵犯知識產權,請提供權屬證明:

        1. 著作權:著作權登記證書、創作手稿、作品發表時間證明、認證機構出具的權屬證明以及取得著作權權利的合同等;

        2. 商標權:商標註冊證、商標許可合同;

        3. 專利權:專利證書、專利的權利要求與說明書等

        4. 要求凍結、屏蔽、刪除的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在必需麥上的鏈接地址;

        5. 聯繫方式:
        權利人或代理人在
        《侵權投訴通知書》中填寫的電話、郵箱、地址應為有效的聯繫方式,且投訴人應保持通信暢通,如因權利人或代理人提供的聯繫方式不準確或有遺漏,無法及時收到反饋結果,由權利人或代理人自行承擔不利後果。

        . 申訴材料

        1. 被凍結、屏蔽的侵權鏈接的被投訴方的姓名(名稱)、地址及營業執照(單位)、身份證明(個人)、聯繫方式等;

        2. 要求恢復的被凍結、屏蔽的侵權鏈接的準確名稱、網頁截圖及在必需麥上的鏈接地址;

        3. 認為不構成侵權的初步證明材料

        1. 權屬證明材料:包括但不限於對被凍結、屏蔽的侵權鏈接享有知識產權或使用權、信息網路傳播權的權屬證明、創作手稿、經權威機構簽發的作品創作時間戳、作品備案證書、授權書等能證明被投訴方擁有相關權利的有效權屬證明;

        2. 被投訴方提供的筆記/商品/服務未構成侵權的證明材料:包括但不限於被投訴方提供的筆記/商品/服務等未侵犯權利人的人身權、著作權、商標權或專利權等權利的有效證明材料。

        4. 被投訴方的保證:被投訴方應對《未侵權聲明》中的陳述和所提供材料的真實性、有效性和合法性負責,保證承擔因被投訴方的答辯而恢復被投訴筆記/商品/服務給必需麥造成的全部損失及由此產生的全部法律責任。

        5. 如委託他人進行申訴,還應提供合法有效的授權委託書及受託人的身份證明文件。

        6. 被投訴方應當在《未侵權聲明》上親筆簽名或者加蓋公章,否則必需麥將不予受理。

        . 聯繫方式

        關於社區用戶或筆記侵權,請將侵權投訴通知書及初步證明材料發送至6065988@qq.com

        關於商城商品或服務侵權,請將侵權投訴通知書及初步證明材料發送至6065988@qq.com

        . 投訴注意事項

        1. 為保證投訴的問題能夠及時有效的解決,請按照該指引的要求提供真實有效、完整清晰的材料,否則投訴不予處理。

        2. 投訴人應保證所提交的材料都是真實、有效和合法的,並承擔要求必需麥」屏蔽、凍結相關侵權鏈接所引起的一切法律後果和連帶責任。

        3. 必需麥」有權利和義務在法律法規規定及審核人員的認知水平、能力範圍內,對投訴人的投訴作出判斷、處理和答覆。「必需麥」不對投訴人的投訴是否得到某種結果作出任何形式的承諾或保證。

        4. 在法律規定的範圍內,必需麥」有權修改本指引。

         

         

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